一站式 IT 基礎架構技術委外服務

從 OS 障礙排除、木馬清毒到系統備援與負載平衡,由專業團隊全天候守護您的核心系統

System Backup & Recovery

系統備份與回存服務


  • 系統初始備份,保留一份原始作業系統及應用系統的版本
  • 作業系統或應用系統異動時(或每月、每季定時),進行系統備份
  • 保留最新版本的作業系統及應用系統
  • 提供定期檔案目錄資料備份與回存服務
  • 客戶將備份的檔案或資料放置於特定的目錄中,透過備份軟體定期(每日或每週)備份
  • 將目錄中的檔案或資料備份至儲存媒體(硬碟或磁帶)中
  • 提供備份的檔案或資料回存服務

Web Traffic Analytics

主機負載平衡服務


  • 提昇可靠度 (Reliability):伺服器群搭配第四層網路交換器作負載平衡,提升服務不中斷的能力。
  • 提昇伺服器服務效率 (Performance):擴充靈活、資源不浪費,快速應對流量變化。
  • 讓管理更加容易:不中斷進行維護與狀態監控。
  • 與硬體平台或作業系統無關:混合平台架構靈活彈性。
  • 交換器本身的備援方式:確保連線不中斷。

OS Management Services

作業系統委外管理服務

  • 主機作業系統委外管理服務(OS Outsourcing)
  • 硬體損壞時問題的查修(硬體零件更換須由保固廠商提供)
  • 作業系統有問題時的查修(不含應用程式)
  • 主機感染病毒運作不正常時的問題處理
  • 主機遭駭客植入木馬程式運作不正常時的問題處理
  • 作業系統有問題無法回覆時重新安裝作業系統
  • 主機作業系統的網路及系統設定
  • 依照客戶指示進行重開機的動作
  • 依照客戶指示操作主機及下達指令
  • 依照客戶需求協助安裝補丁(Patch)程式
  • 依照客戶需求協助更改作業系統安全設定
  • 定期log檢查分析及error message判讀與問題處理

*不含 Web Server、應用程式與資料庫安裝、設定與管理維護
*不含 license 及版本升級

More Service

每日系統運作狀況檢核


  • 每日主動巡檢系統日誌與運作狀態,主動判讀異常、提前防護。

異地備援與災難復原計畫


  • 建立異地資料備援與快速復原機制,確保極端災害下業務不中斷。

Features

服務方案比較

提供 24 小時網管與客服託管,即時監測主機可用度、系統資源及應用程式效能
配合門檻預警與每月月報,確保系統穩定

系統備份及回存服務

  • 保留最作業系統及應用系統版本
  • 定期及系統異動時進行系統備份
  • 目錄中的檔案定期備份至儲存媒體
  • 系統初始備份保留原始的版本
  • 提供備份檔案或資料回存服務

主機負載平衡服務

  • 專屬L4 Switch
  • 敦緯專業工程師維護管理
  • 不限主機及使用頻寬
  • 提高伺服器可靠度及效能
  • 彈性擴充及備援

作業系統委外管理服務

  • 作業系統及硬體問題查修
  • 主機中毒或被駭問題處理
  • 系統無法回復時重新安裝
  • 作業系統網路及系統設定
  • 定期error msg判讀及處理